135bet নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

১ সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 135bet প্ল্যাটফর্ম (https://135bet.onl) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 135bet একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সহ বিশ্বের যেসব দেশে অনলাইন বেটিং আইনসম্মত, সেসব দেশের সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।

135bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

• এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় পাওয়া যায়; কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
• 135bet-এর যেকোনো সেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে নিচ্ছেন।
• এই নথিতে "আমরা", "135bet" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানিকে বোঝানো হয়েছে; "আপনি" বা "সদস্য" বলতে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়েছে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

135bet-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। যেসব তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা হবে তা সম্পূর্ণ সঠিক ও আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার 135bet সংরক্ষণ করে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা যাচাই করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজের। পাসওয়ার্ড কাউকে জানানো নিষেধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩ বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া

135bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর হতে হবে। এটি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেম খেলতে পারবেন না।

KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনাকে নিচের যেকোনো একটি সরকারি পরিচয়পত্র জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
• পাসপোর্ট
• ড্রাইভিং লাইসেন্স
• জন্ম নিবন্ধন সনদ (শুধু পরিচয় নিশ্চিতের জন্য)

উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া শুরু হবে না। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল জমা ও জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

135bet-এ ডিপোজিট করতে Mobile Banking, Nagad ও Rocket ব্যবহার করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্ট টিমকে জানান।

• ডিপোজিট করার সময় অবশ্যই নিজের নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করলে তা গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত পাঠানো হবে।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট বা চার্জব্যাক করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে।
• 135bet কোনো ডিপোজিট ফি নেয় না, তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী ফি নিতে পারে।

৫ উইথড্রয়াল নীতি ও প্রক্রিয়া

135bet-এ জেতার পর টাকা তোলার প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে টাকা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে পৌঁছে যায়। তবে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ হতে হবে।

• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি তোলা যাবে না; ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্রয়াল করা যাবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
• একই দিনে সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল সীমা ৳৫,০০,০০০।

৬ বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

135bet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা বোনাস অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। বোনাস দাবি করার আগে সেই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• স্বাগত বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি দ্বিতীয়বার স্বাগত বোনাস দাবি করতে পারবেন না।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা আছে (সাধারণত x10 থেকে x30)। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ আগের সপ্তাহের নেট লোকসানের উপর নির্ভর করে।
• 135bet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৭ বেটিং নিয়মাবলী ও সীমাবদ্ধতা

135bet-এ বেটিং করার সময় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল ধরনের বেটিং — স্পোর্টস, ক্যাসিনো, লাইভ গেম ও ফিশ গেমের জন্য প্রযোজ্য।

• সর্বনিম্ন বেট পরিমাণ ৳১০ (গেমভেদে পরিবর্তন হতে পারে)।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট দেওয়া হলে, 135bet সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ইভেন্ট শেষ হওয়ার আগ পর্যন্ত ফলাফল নিশ্চিত না হলে বেট সেটেলমেন্ট স্থগিত থাকবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে বেট না হলে 135bet দায়ী থাকবে না।
• একটি অ্যাকাউন্টে দৈনিক সর্বোচ্চ বেট সীমা নির্ধারিত আছে; VIP সদস্যরা উচ্চতর সীমার সুবিধা পান।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

নিচের যেকোনো কারণে 135bet যেকোনো সময় সদস্যের অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে, আগাম নোটিশ ছাড়াই।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা বোনাস অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে বা KYC যাচাই এড়িয়ে গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত হলে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া যাবে।

৯ নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা

135bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• আমাদের সার্ভার নিয় মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্য দিয়ে যায়।
• অ্যাকাউন্ট লগইনে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট লক করে আপনাকে জানাব।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো 135bet-এর কোনো কর্মী চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণার চেষ্টা।

১০ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

135bet বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। তবে কিছু মানুষের জন্য এটি আসক্তির কারণ হতে পারে। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

• ডিপোজিট সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; বাড়ানোর জন্য ৭ দিনের অপেক্ষা প্রয়োজন।
• বিরতি (Cool-off): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে পারবেন।
• স্ব-নিষেধাজ্ঞা: চাইলে স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা পাবেন।
• বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পরে পপআপ নোটিফিকেশন আপনাকে মনে করিয়ে দেবে কতক্ষণ ধরে গেম খেলছেন।
• সমস্যায় পড়লে দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত সহায়তা পাবেন।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

135bet-এর কোনো সিদ্ধান্ত বা লেনদেন নিয়ে আপত্তি থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

1. প্রথম ধাপ: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিরোধ এই ধাপেই সমাধান হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম সমাধান দিতে না পারলে বিষয়টি ম্যানেজমেন্ট টিমে এস্কালেট করা হবে। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় ধাপে সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক সালিশি সংস্থার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

বিরোধ দাখিলের সময়সীমা ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে। এর পরে দাখিল করা অভিযোগ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।

১২ শর্ত পরিবর্তন ও কার্যকর তারিখ

135bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।

• পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা সবসময় পাওয়া যাবে।
• এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।